Zalo là một phần mềm nhắn tin, gọi điện miễn phí đa nền tảng được phát triển và phát hành bởi công ty VNG. Zalo được coi là một mạng xã hội thân thiện và được nhiều người sử dụng hiện nay tại Việt Nam, bởi nó cung cấp đến cho người dùng nhiều tiện ích như: gọi điện, nhắn tin, chia sẻ hình ảnh, video, file tài liệu, tạo nhóm làm việc, gửi sticker biểu tượng cảm xúc,....
Tính năng nổi bật của Zalo PC
- Tốc độ gửi tin nhắn cực nhanh, bạn luôn nhận được thông báo khi có tin nhắn kể cả khi không mở ứng dụng.
- Nhắn tin lời nói với chất lượng âm thanh nén rõ ràng, không tạp âm, không méo tiếng.
- Gọi Video Call chất lượng cao dù dùng 3G/4G hay Wifi.
- Thể hiện cảm xúc với loạt emoticon và hình động vui nhộn.
- Tích hợp ví điện tử ZaloPay, dễ dang thanh toán không tiền mặt.
- Chia sẻ khoảnh khắc với bạn bè và gia đình.
- Không cần đăng ký bởi app đã tích hợp mạng xã hội với những bạn bè trong danh bạ.
- An toàn và riêng tư.
- Chia sẻ vị trí, địa điểm của bạn.
- Tích hợp tính năng quản lý công việc của bạn và các thành viên tham gia.
- Chia sẻ file, ảnh hỗ trợ làm việc trực tuyến, làm việc nhóm tại nhà cực tốt.
Với Zalo, bạn có thể trò chuyện mọi lúc mọi nơi, trên mọi thiết bị:
- Zalo cho Android
- Zalo cho iOS
- Zalo cho Windows Phone
- Zalo cho Symbian
- Zalo cho Mac
- Zalo Web
Các gói Zalo OA tính phí bao gồm:
- Gói Dùng thử: dành cho các OA muốn thử nghiệm đầy đủ các tính năng có thời hạn trong 30 ngày. Lưu ý: mỗi OA xác thực chỉ được đăng ký Gói Dùng thử 1 lần duy nhất. (Giá: 10.000 VND/tháng)
- Gói Nâng cao: phù hợp cho các OA là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, có nhu cầu truyền thông và chăm sóc khách hàng. (Giá: 59.000 VND/tháng)
- Gói Premium: được thiết kế linh hoạt theo nhu cầu của các doanh nghiệp có quy mô lớn. (399.000 VND/tháng)
Tài khoản OA khi mua thuê bao tháng sẽ được "mở một số tính năng, loại bỏ giới hạn về lượt hiển thị trong kết quả tìm kiếm, hỗ trợ danh bạ, phản hồi chat..
Với gói Zalo miễn phí sẽ bị giới hạn khá nhiều tính năng:
- Cho phép chỉ lưu tối đa 1.000 người trong danh bạ.
- Trả lời tối đa 40 hội thoại/tháng từ người lạ.
- Không được sử dụng username.
- Gửi tối đa 5 tin nhắn nhanh.
- Không thể xem hay bình luận trên nhật ký.
- Số điện thoại chỉ hiển thị với người lạ 40 lần/tháng.
Tính năng chính của Zalo cho PC
Zalo PC mới nhất cải thiện tính năng chụp ảnh màn hình, tính năng tìm kiếm rất tiện dụng. Đặc biệt, Zalo cho phép gửi file lên tới 1GB, gửi cả thư mục, gửi ảnh HD, gửi danh thiếp, xem video ngay khi đang chat, gợi ý gửi file khi đang nhắn tin cho bạn bè rất tiện lợi.
Nhắn tin miễn phí:
- Gửi tin nhắn Zalo hoàn toàn miễn phí từ máy tính tới điện thoại cho bạn bè và những người thân yêu của mình mọi lúc mọi nơi.
- Gửi tin nhắn thoại cực tiện lợi, với thời lượng lên tới 5 phút/tin nhắn.
- Thông báo tin nhắn quan trọng, tin nhắn khẩn cấp.
- Gửi tin nhắn cho hàng loạt người cùng một lúc: có thể gửi tin nhắn cho cho bất cứ 1 tài khoản Zalo nào đó hoặc lựa chọn nhóm chat một cách đơn giản và nhanh chóng.
Gọi điện thoại, gọi video miễn phí:
- Thực hiện cuộc gọi video hoàn toàn miễn phí.
- Thoả sức gọi điện thoại miễn phí cho đồng nghiệp, người thân và bạn bè.
- Chất lượng video sắc nét.
Tối đa hiệu suất làm việc từ xa với Zalo trên PC
- Họp trực tuyến dễ dàng cùng Zavi.
- Thảo luận nhóm hiệu quả với “Bình chọn” và “Ghim tin nhắn”.
- Tối ưu gửi và nhận tài liệu lên tới 1GB.
- Nâng cao hiệu suất quản lý công việc với Zalo Todo.
- Tạo nhóm và bắt đầu làm việc ngay cùng Đồng nghiệp hỗ trợ tạo nhóm với 100 thành viên, mời thêm lên tới 1000 thành viên.
Đánh dấu yêu thích:
- Đánh dấu tin nhắn để có thể tìm lại một cách nhanh chóng, cách thực hiện khá đơn giản, chỉ cần di chuột vào tin nhắn, nhấn biểu tượng 3 chấm, chọn Đánh dấu tin nhắn. Ngay sau đó tin nhắn sẽ chuyển vào mục Đánh dấu (biểu tượng ngôi sao) ở trên thanh công cụ bên tay trái để bạn tìm lại bất cứ lúc nào.
Gửi danh thiệp:
- Zalo cho phép bạn gửi nhanh chóng các liên hệ ngay trên cửa sổ chat, với tính năng gửi danh thiệp bạn có thể gửi thông tin liên hệ của bất cứ ai bằng cách tìm kiếm theo tên, số điện thoại,...
Gọi video nhóm
- Tính năng gọi video nhóm đã nhanh chóng được nhiều người sử dụng, Zalo hỗ trợ gọi video nhóm tối đa 5 người với chất lượng âm thanh và hình ảnh tương đối tốt.
- Để thực hiện cuộc gọi video nhóm, tại giao diện nhóm chat hãy nhấn vào biểu tượng camera ở góc trên cùng bên phải. Tiếp đó bạn tích chọn thành viên muốn mời tham gia cuộc gọi video nhóm để bắt đầu cuộc trò chuyện.
Nhắc lịch hẹn:
- Trong cửa sổ chat hay bất cứ nhóm chat nào cũng sẽ có các lịch hẹn, để không quên bất cứ cuộc hẹn nào hay đừng bỏ qua tính năng này.
- Tại cửa sổ chat nhấn chọn biểu tượng chiếc đồng hồ để Tạo lịch hẹn, có thể chọn giờ hoặc chọn theo ngày bất kỳ và nhập nội dung cho lịch hẹn đó.
Giao việc thuận tiện
- Tính năng Giao việc giúp người dùng giao việc từ tin nhắn, rồi tổng hợp thành danh sách chung. Sau đó gửi thông báo về thời hạn cần hoàn thành, giúp quản lý công việc dễ dàng hơn, tránh bỏ sót công việc được giao.
- Cách thực hiện khá đơn giản, chỉ cần nhấn vào biểu tượng Giao việc trên thanh công cụ ở giao diện chat nhóm. Sau đó điền tiêu đề, nội dung công việc, giao cho ai, rồi nhấn Giao việc là xong.
Gửi file siêu nhanh
- Gửi file và nhận file dung lượng lớn một cách dễ dàng, không cần qua các ứng dụng lưu trữ trung gian. Ngoài ra, công cụ quản lý, tìm kiếm file theo tên, ngày gửi và người gửi vô cùng tiện lợi giúp bạn tìm thấy file nhanh chóng hơn.
- Nếu bạn chưa sở hữu đủ hai phiên bản này thì nhanh chóng tải ngay về điện thoại và máy tính của mình nào! Một bước dễ dàng khiến công việc, trò chuyện hằng ngày trở nên dễ quản lý hơn bao giờ hết!
Chụp màn hình tiện lợi:
- Tổ hợp phím Ctrl + Alt + S sẽ giúp bạn nhanh chóng chụp màn hình máy tính mà không cần mở Zalo. Công cụ chụp màn hình cũng tích hợp 1 số công cụ vẽ để người dùng có thể sáng tạo hoặc khoanh tròn theo mong muốn riêng.
Trò chuyện nhóm:
- Group Zalo là một tính năng cho phép người dùng tạo ra một không gian trò chuyện riêng cho nhiều thành viên cùng tham gia. Zalo nhóm có thể dùng để trao đổi thông tin, chia sẻ hình ảnh, video, file, tạo bình chọn, nhắc hẹn,... và chỉ những người được mời hoặc có link tham gia mới có thể vào nhóm.
Đặt mã khóa Zalo
- Tính năng đặt mã khóa tài khoản Zalo sẽ giúp bạn đảm bảo tính bảo mật cho ứng dụng chat khi sử dụng chung máy tính hay cho ai đó mượn máy tính mà không cần đăng xuất. Ngoài ra bạn cũng có thể tạo mã khóa cho từng người chat cụ thể trong danh bạ Zalo của mình.
Clould của tôi
- Zalo cho phép người dùng trao đổi file, ảnh giữa máy tính và điện thoại cực kỳ nhanh chóng, tiện lợi. Tính năng này khá hữu ích với những ai thường xuyên trao đổi dữ liệu từ điện thoại sang máy tính và ngược lại.
Tin nhắn ưu tiên
- Tiên nhắn ưu tiên sẽ giúp bạn nhận được các thông báo nhanh nhất thông qua việc tạo tin nhắn quan trọng hay tin nhắn khấn cấp. Chỉ cần nhấn vào biểu tượng dấu chấm than ngay trên cửa sổ nhập nội dung chat và lựa chọn loại tin nhắn mong muốn.
Chèn tin nhắn nhanh
- Tin nhắn nhanh được phát triển dựa trên nghiên cứu về nhu cầu gửi tin nhắn có nội dung giống nhau và thói quen viết tắt của người dùng. Tính năng hỗ trợ người dùng gắn những nội dung dài với một từ khóa cụ thể, để dễ dàng sử dụng trong quá trình soạn tin với cú pháp “/từ khóa” (VD: gõ /baogia để gửi nhanh nội dung gắn liền với từ khoá baogia)
Lợi ích khi sử dụng Tin nhắn nhanh:
- Tăng tốc độ phản hồi của bạn, giảm tối đa thời gian chờ của khách hàng, đối tác.
- Quản lý được nội dung, giọng điệu “chuẩn” trong cách bạn giao tiếp với đối tác, khách hàng.
- Bớt nhàm chán khi trao đổi những nội dung lặp đi lặp lại trong quá trình tư vấn - bán hàng.
Kho sticker Zalo cực chất
- Sticker Zalo là nhãn dán với nhiều biểu tượng và màu sắc bắt mắt, giúp cho cuộc đối thoại trên tin nhắn Zalo trở nên sinh động và hài hước hơn, mang lại nhiều cảm xúc cho người nhận lẫn người gửi tính nhắn.
- Nhãn dán Zalo có nhiều chủ đề và phong cách khác nhau, người dùng có thể tải về những chủ đề sticker yêu thích cũng như nhà sản xuất Zalo sẽ gợi ý các sticker theo dòng sự kiện đang diễn ra trên Zalo như: Tết Nguyên Đán, Tết Dương lịch, Giáng sinh, Tết Trung Thu, lễ Valentine, ngày Quốc tế phụ nữ (8/3), ngày Quốc tế lao động (1/5), ngày Quốc tế thiếu nhi (1/6),…
Khởi động Zalo khi mở máy tính
- Đây là một tính năng tự động mở ứng dụng Zalo PC sau khi hệ điều hành của máy tính chạy xong. Với tính năng Khởi động Zalo khi mở máy tính thì người dùng có thể linh động điều khiển tính năng bật tắt khởi động cùng window tùy vào mục đích hay cấu hình máy.
Đặt tên gợi nhớ, biệt hiệu cho bạn bè, nhóm:
- Để tránh cho việc nhầm lẫn bạn bè, đồng nghiệp hay người thân với nhau trên Zalo do tên tài khoản của họ gần như tương đồng hoặc trùng với nhau. Thì người dùng có thể thay đổi, tên, biệt danh của họ mà đối phương không hề biết mình đã đặt biệt hiệu là gì.
- Nếu muốn đổi tên bạn bè trên Zalo PC, thì đầu tiên nhấn vào biểu tượng chiếc bút ở cạnh tên bạn bè Zalo > Nhập tên, biệt hiệu mà mình muốn đặt > Click chuột vào nút Xác nhận.
Tạo bình chọn, tạo ghi chú nhanh chóng:
- Tạo bình chọn trên Zalo được đánh giá là một tính năng hữu ích, đem lại nhiều trải nghiệm mới mẻ cho người dùng. Với tính năng này, bạn có thể lấy được ý kiến của tất cả mọi người nhanh nhất, đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên số lượt bình chọn. Từ đó, giúp cho người dùng tiết kiệm được nhiều thời gian trong quá trình thảo luận, cũng như dễ dàng theo dõi và nắm bắt tình hình qua ý kiến.
Cho phép đổi ngôn ngữ giao diện Zalo:
- Zalo hỗ trợ giao diện tiếng Anh và tiếng Việt, bạn có thể dễ dàng chuyển đổi bằng cách: Nhấn vào menu Công cụ, rồi lựa chọn ngôn ngữ mình cần. Sau đó toàn bộ giao diện sẽ hiển thị theo ngôn ngữ bạn vừa lựa chọn.
Đồng bộ tin nhắn với điện thoại:
- Tiện lợi và linh hoạt: Người dùng có thể dễ dàng xem lại tất cả tin nhắn và dữ liệu khi đăng nhập Zalo trên thiết bị khác.
- Bảo mật và sao lưu giữ liệu: Lưu giữ toàn bộ nhật ký tin nhắn cùng tất cả các dữ liệu trong cuộc trò chuyện Zalo như video, hình ảnh, tệp tin… Hạn chế tối đa tình trạng mất dữ liệu trong Zalo trường hợp thiết bị đang sử dụng Zalo bị mất, hỏng…
Tính bảo mật, riêng tư tài khoản Zalo:
- Zalo được bảo mật nghiêm ngặt, luôn có cảnh báo xấu từ các trang web độc hại. Có thể chặn khóa luôn tài khoản vi phạm hoặc nghi ngờ vi phạm cộng đồng. Các thông tin đều được xác nhận qua số điện thoại người dùng.
- Quyền riêng tư được thể hiện ở chỗ có khả năng hiển thị thông tin cá nhân cho người nào mình muốn. Người dùng có thể kiểm soát quyền đối với các yêu cầu kết bạn, nhận tin nhắn và cuộc gọi một cách chủ động.
Xem thông tin trò chuyện nhóm:
Để xem Thông tin nhóm, bấm biểu tượng Thông tin hội thoại . Bạn sẽ thấy những thông tin sau:
- Thành viên nhóm: Xem danh sách thành viên trong nhóm. Nếu là trưởng/phó nhóm, bạn có thể dễ dàng cài đặt, phân quyền để quản lý nhóm.
- Bảng tin nhóm: Xem danh sách nhắc hẹn, cũng như các ghi chú, ghim, bình chọn đã thực hiện trong nhóm.
Phân loại trò chuyện trên Zalo:
Phân loại trò chuyện giúp bạn dễ dàng quản lý và tìm kiếm trò chuyện. Để có thể sử dụng tính năng này, thì người dùng có thể thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Nhấp chuột phải vào cuộc trò chuyện, chọn Phân loại.
- Bước 2: Chọn thẻ phân loại phù hợp hoặc tự tạo thẻ phân loại mới.
Zalo AI
- Zalo AI Avatar: Sử dụng công nghệ AI để nhận diện khuôn mặt người dùng và tạo ra những bức ảnh đại diện độc đáo, phù hợp với sở thích cá nhân của mỗi người.
- Zalo AI Chat: Giúp người dùng có thể trò chuyện với chatbot thông minh, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, đặt hàng, mua sắm,... nhờ vào khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên và phản hồi chính xác, từ đó tiết kiệm thời gian và tăng cường hiệu quả trong giao tiếp hàng ngày.
- Zalo AI Dịch: Dịch văn bản và giọng nói đa ngôn ngữ trực tiếp trong cuộc trò chuyện, là công cụ hữu ích cho người dùng khi cần dịch thuật nhanh chóng và đảm bảo độ chính xác cao.
- Zalo AI Filter: Chỉnh sửa ảnh và video với các bộ lọc AI đẹp mắt, độc đáo, dễ dàng tạo ra những bức ảnh và video ấn tượng.
- Zalo AI Nhạc: Hỗ trợ tìm kiếm và đề xuất nhạc theo sở thích cá nhân của người dùng, phân tích thói quen nghe nhạc để đưa ra những gợi ý phù hợp.
- Zalo AI Game: Nâng cao tính năng chơi minigame giải trí ngay trên Zalo, giúp người dùng thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng.
Một số thủ thuật sử dụng Zalo PC
Tải Zalo PC, bạn có thể đánh dấu những tin nhắn quan trọng, giúp người dùng tìm lại tin nhắn mình cần một cách nhanh chóng. Khi muốn tìm lại những tin nhắn đã đánh dấu, chỉ cần nhấn vào biểu tượng ngôi sao ở góc trên cùng bên phải giao diện chat. Đồng thời, còn hiển thị ảnh hoặc ảnh GIF thông qua link chia sẻ.
Hơn nữa, Zalo mới nhất được thiết kế lại giao diện hoàn toàn mới theo phong cách phẳng. Thanh menu được chuyển sang bên trái, không thu gọn vào biểu tượng 3 gạch ngang như trước đây nữa, giúp người dùng truy cập các chức năng thường xuyên sử dụng nhanh chóng, tiện lợi hơn.
- Biểu tượng tin nhắn: Phím tắt Alt + 1, liệt kê tất cả cuộc hội thoại, bao gồm cả cuộc hội thoại nhóm.
- Biểu tượng 1 hình người: Truy cập danh bạ, phím tắt Alt + 2.
- Biểu tượng @: Hiển thị danh sách tin nhắn nhắc tới bạn trong cuộc hội thoại nhóm.
- Biểu tượng dấu check (To-do): Hiển thị toàn bộ danh sách công việc.
- Biểu tượng hình vuông nét đứt: Chụp ảnh màn hình không kèm cửa sổ Zalo, phím tắt Alt + Ctrl + S
- Biểu tượng ngôi sao: Hiển thị toàn bộ tin nhắn đánh dấu yêu thích.
- Biểu tượng bánh răng: Truy cập vào phần thiết lập.
- Biểu tượng nhiều hình người: Xem danh sách nhóm, phím tắt Alt+3
- Biểu tượng kính lúp: Tính năng tìm kiếm tài khoản, tiện tích, phím tắt Ctrl + F.
Bạn dễ dàng xem thông tin chi tiết của bạn bè trong quá trình chat. Chỉ cần nhấn chuột vào ảnh đại diện của bạn bè, ngay lập tức sẽ hiển thị thông tin chi tiết của người đó cho bạn xem. Hoặc bạn có thể nhấn chuột phải vào tên bạn bè bất kỳ, chọn Xem thông tin.
Cách định dạng tin nhắn Zalo
Zalo cho phép chỉnh kiểu chữ, dán văn bản có định dạng để nhấn mạnh với bạn chat. Tại giao diện chat nhấn vào biểu tượng Chữ A (bên cạnh Giao việc), rồi gõ nội dung cần chat vào, định dạng tin nhắn trước khi gửi:
- Bôi đậm, in nghiêng, gạch chân chữ.
- Gạch đầu dòng, đánh số.
- Chọn cỡ chữ: Rất lớn, lớn, trung bình, nhỏ.
- Lùi đầu dòng, bỏ lùi đầu dòng.
- Bỏ tất cả định dạng.
- Hoàn tác, khôi phục hoàn tác.
Định dạng tin nhắn Zalo
Thậm chí còn có thể chèn luôn emo khi định dạng văn bản tin nhắn ở đây. Bên cạnh đó, khi paste đoạn văn bản đã căn chỉnh sẵn ở Word vào, Zalo cũng nhận luôn định dạng đó, cho người dùng gửi đi mà không cần định dạng lại.
Cách Ẩn trò chuyện trên Zalo
Tính năng Ẩn trò chuyện giúp ẩn cuộc trò chuyện khỏi danh sách tin nhắn, chỉ có bạn mới có thể tìm thấy rồi mở lại chúng bằng mã PIN. Nhờ đó người khác không thể đọc được tin nhắn của bạn nữa. Cách thực hiện khá đơn giản, chỉ cần:
- Mở cuộc trò chuyện muốn ẩn, nhấn Thông tin cuộc trò chuyện.
- Chọn Ẩn trò chuyện.
- Nhập mã PIN và nhập lại mã PIN một lần nữa.
- Mở các cuộc trò chuyện bằng cách tìm kiếm theo tên hoặc mã PIN vừa cài đặt.
Lưu ý: Bạn có thể đổi mã PIN, xóa mã PIN trong Cài đặt > Tin nhắn > Thiết lập riêng tư > Ẩn trò chuyện.
Ngoài ra còn một số tính năng thú vị khác được tích hợp sẵn trong ứng dụng. Vậy còn chần chừ gì nữa hãy download Zalo về máy tính, cài đặt và đăng nhập để tận hưởng những tính năng thú vị mà phần mềm này đem lại.
Sau khi tải Zalo về và cài đặt Zalo trên máy tính thành công, bạn cần mở Zalo trên điện thoại di động, vào mục Kết nối và quét mã QR code trên màn hình máy tính. Sau khi hoàn thành xong thao tác này, tài khoản Zalo trên máy tính của bạn sẽ được kết nối với tài khoản Zalo trên di động và lúc này bạn mới có thể sử dụng Zalo trên PC.
Video hướng dẫn cài đặt và sử dụng Zalo trên PC
Cách đăng nhập Zalo, login Zalo trên máy tính
Đăng nhập bằng tài khoản Zalo:
Bước 1: Mở phần mềm Zalo trên máy tính của mình lên.
Bước 2: Nhập số điện thoại, mật khẩu và mã xác nhận, rồi click chuột vào nút Đăng nhập với mật khẩu hoặc bấm vào nút Enter.
Đăng nhập tài khoản Zalo bằng mã QR:
Bước 1: Tại giao diện đăng nhập của Zalo PC, nhấp chuột vào mục Quét mã QR. Sau đó, trên màn hình sẽ hiển thị mã QR đăng nhập tài khoản Zalo của mình.
Bước 2: Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của mình lên, rồi nhấn vào biểu tượng quét mã QR ở góc bên phải phía trên màn hình.
Bước 3: Đưa camera điện thoại lại gần, mã QR trên màn hình máy tính, rồi chạm vào nút Đăng nhập.
Đăng nhập trên thiết bị di động:
Bước 1: Ở phần đăng nhập tài khoản Zalo trên máy tính, rồi click chuột vào mục Đăng nhập trên thiết bị di động.
Bước 2: Khi này, các bạn hãy nhập số điện thoại tài khoản Zalo của mình, sau đó nhấn vào nút Tiếp tục.
Bước 3: Trong ứng dụng Zalo Mobile lúc này, sẽ gửi tin nhắn xác nhận "Có phải bạn vừa gửi yêu cầu đăng nhập?", hãy chạm vào nút Đây là tôi.
Một số lỗi và cách khắc phục trên Zalo PC
Sửa lỗi không gọi được trên Zalo PC:
- Đảm bảo các thiết bị được kết nối đầy đủ: Trước hết, bạn cần kiểm tra tình trạng kết nối của máy tính với micro và loa. Không ít trường hợp người dùng không gọi được qua Zalo vì phần cứng máy tính, micro hoặc loa đã bị hỏng.
- Kiểm tra quyền truy cập micro và loa: Thông thường, quyền truy cập micro và loa sẽ được máy tính tự động cho phép. Tuy nhiên, Zalo có thể bị mất quyền truy cập micro và loa trong các trường hợp: Hệ điều hành tắt quyền truy cập micro và loa của Zalo, Phần mềm khác tắt quyền truy cập micro và loa của Zalo.
- Đóng những ứng dụng đang sử dụng micro: Nếu có một ứng dụng khác cũng đang sử dụng micro, Zalo PC sẽ không thể thực hiện được cuộc gọi. Vui lòng tắt hết các ứng dụng đang sử dụng micro rồi thực hiện lại cuộc gọi qua Zalo.
- Khởi động lại Zalo PC hoặc khởi động lại máy tính. Bạn có thể thoát và khởi động lại Zalo PC, hoặc trực tiếp khởi động lại máy tính.
Khắc phục lỗi không nhận được tin nhắn trên Zalo PC:
- Kiểm tra lại đồng bộ tin nhắn giữa điện thoại và máy tính: Tin nhắn đến chỉ được nhận trên điện thoại mà không có trên máy tính, việc cần làm là tiến hành sao lưu trên điện thoại, sau đó thực hiện quá trình đồng bộ trên máy tính.
- Kiểm tra cài đặt thông báo tin nhắn: Để đảm bảo việc luôn nhận tin nhắn mọi lúc mọi nơi, bạn cần bật thông báo âm thanh cho tin nhắn đến cũng như bật thông báo hiển thị trên màn hình.
- Kiểm tra cài đặt thông báo tin nhắn: Để luôn nhận tin nhắn mọi lúc mọi nơi, bạn cần bật thông báo âm thanh cho tin nhắn đến cũng như bật thông báo hiển thị trên màn hình.
- Kiểm tra lại kết nối mạng Internet: Việc xảy ra lỗi không nhận được tin nhắn trên Zalo PC có thể đến từ kết nối mạng của bạn, hãy thử kiểm tra mạng bằng cách sử dụng thiết bị khác để truy cập internet và nếu đúng là do mạng, hãy liên hệ nhà mạng cung cấp để khắc phục ngay nhé.
- Khởi động lại máy tính: Việc hệ thống bị lỗi bởi những xung đột phần mềm khá phổ biến, do đó bạn nên thử khởi động lại máy tính của mình để kiểm tra nhé
- Gỡ và cài đặt lại Zalo PC: Zalo trên máy tính không nhận được tin nhắn, nguyên nhân có thể là do phiên bản Zalo PC này đã quá cũ và việc bạn cần làm là tiến hành gỡ và cài đặt lại Zalo trên máy tính.
Sửa lỗi không mở, đăng nhập Zalo trên máy tính:
- Chờ nhà phát hành xử lý lỗi: Trường hợp không đăng nhập được Zalo do lỗi hệ thống, bạn cần kiên nhẫn chờ đội ngũ phát triển ứng dụng rà soát và sửa chữa lỗi. Quá trình này thường được xử lý trong thời gian ngắn nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm.
- Sử dụng Zalo web: Nếu chưa khắc phục được những lỗi trên, tạm thời bạn có thể sử dụng phiên bản Zalo Web trên máy tính. Mặc dù có một số hạn chế về chức năng, nhưng vẫn đáp ứng được những nhu cầu cơ bản và rất dễ sử dụng.
- Kiểm tra kết nối mạng Internet: Kết nối mạng internet không ổn định cũng khiến bạn không thể đăng nhập vào Zalo trên máy tính. Vì vậy, nếu gặp phải trường hợp này bạn có thể thử ngắt kết nối mạng và sau đó kết nối lại và đăng nhập lại vào tài khoản Zalo để xem có thể truy cập được không nhé.
- Cập nhật phiên bản Zalo mới nhất: Bạn cần thường xuyên kiểm tra và cập nhật phiên bản Zalo mới nhất trên máy tính. Cách này không chỉ giúp bạn sử dụng được đầy đủ các tính năng hữu ích mà còn tránh trường hợp xảy ra lỗi ứng dụng.
Cách khác phục một số lỗi khác:
Lỗi gõ Zalo tiếng Việt:
- Nguyên nhân: Ứng dụng Zalo phiên bản bạn đang sử dụng đã cũ hoặc máy tính của bạn chưa được cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt (Unikey, Vietkey…)
- Cách khắc phục: Cập nhật Zalo bản mới nhất hoặc cài đặt các công cụ hỗ trợ gõ Tiếng Việt cho phù hợp.
Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với Zalo:
- Nguyên nhân: Hệ thống ngày giờ trên thiết bị của bạn không đồng bộ với thời gian trong ứng dụng Zalo.
- Cách khắc phục: Thiết lập thời gian trên thiết bị của bạn đúng với thời gian hiện tại hoặc dùng chế độ thiết lập múi giờ tự động trong mục Cài đặt của thiết bị.
Tạm thời cấm sử dụng tài khoản:
- Nguyên nhân: Bạn đã vi phạm quy định khi sử dụng Zalo
- Cách khắc phục: Lỗi đăng nhập này, bạn chỉ có thể đăng ký một tài khoản Zalo khác hoặc hãy liên hệ Bộ phận hỗ trợ của Zalo qua.
